Политика конфиденциальности.
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), которые оставляют свои данные на сайте Dictoria. Используя сайт и оформляя покупку лицензии, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Адрес электронной почты — единственный обязательный идентификатор. На него отправляются лицензионные ключи и, для юридических лиц, счёт на оплату.
- Сведения о покупке — количество лицензий, тип плательщика, факт и дата оплаты, выданные лицензионные ключи.
- Технические данные — обезличенные сведения о посещении сайта, если вы дали согласие на аналитические файлы cookie.
- Обращения в чат на сайте — текст ваших сообщений, адрес страницы, с которой вы написали, и адрес электронной почты. Адрес спрашивается один раз, когда вы отправляете первый вопрос, и нужен ровно для одного: чтобы ответ дошёл до вас, даже если вы закроете вкладку — ответ дублируется письмом. Поле сообщения свободное, поэтому просим не присылать туда лицензионные ключи и данные банковской карты — они нам не нужны.
- IP-адрес — записывается в журналы сервера при обращении к сайту и при проверке лицензии приложением. Нужен для разбора сбоев и защиты от злоупотреблений. Хранится 30 дней, после чего удаляется автоматически.
2.1. Проверка лицензии при запуске приложения
Приложение при каждом запуске обращается к нашему серверу, чтобы проверить, действует ли лицензия. Это позволяет отозвать ключ, если оплата была оспорена или возвращена.
- Что передаётся: лицензионный ключ (в защищённом виде), сведения об оборудовании, к которому он привязан, и IP-адрес соединения.
- Что НЕ передаётся: аудиозаписи, распознанный текст, словарь и история — они остаются на устройстве всегда, включая момент проверки.
- Работа без сети: проверка не задерживает запуск. Если интернета нет, приложение работает как обычно.
3. Чего мы не собираем
Dictoria распознаёт речь на компьютере пользователя. Аудиозаписи, распознанный текст, словарь и история остаются на устройстве и на наши серверы не передаются — ни при диктовке, ни при транскрибации файлов, ни при проверке лицензии (см. раздел 2.1). Имя, телефон и адрес мы не запрашиваем. Данные банковских карт обрабатывает банк-эквайер; на сайт они не попадают и у нас не хранятся.
4. Цели обработки
Подтверждение адреса электронной почты, выдача и повторная отправка лицензионных ключей, оформление и сопровождение оплаты, выставление счёта юридическому лицу, ответы на обращения — в том числе на вопросы, заданные через чат на сайте. Обезличенная статистика посещаемости — при наличии вашего согласия.
5. Правовые основания
Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на основании согласия Пользователя, которое он даёт при оформлении покупки, а также в объёме, необходимом для исполнения договора и соблюдения требований законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте.
Для обращений в чат основанием служит ваше собственное обращение к нам: вы сами начинаете разговор, и адрес нужен нам только затем, чтобы на него ответить. Данные из чата обрабатываются только для ответа вам и не используются ни для рассылок, ни для рекламы.
6. Сроки хранения
Адрес почты и сведения о выданных ключах хранятся, пока действует лицензия и требуется возможность её восстановления, либо до отзыва согласия. Документы, подтверждающие оплату, хранятся в течение срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте.
Переписка в чате удаляется через 180 дней. Указанный в ней адрес почты хранится дольше — пять лет, тот же срок, что и у данных о покупках. Запись о самом обращении остаётся навсегда — без адреса и без текстов сообщений, — чтобы у нас сохранялась история того, что разговор был.
Журналы сервера, в которых записан IP-адрес обращения, хранятся 30 дней и удаляются автоматически. Этого срока хватает на разбор сбоя и не хватает, чтобы накапливать сведения о людях.
7. Передача третьим лицам
Данные не продаются и не передаются третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения договора: банку-эквайеру для приёма платежа и оператору электронной почты для доставки писем, а также в случаях, прямо предусмотренных законом.
8. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе получить информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.
9. Как отозвать согласие и как обратиться к нам
Направьте запрос на dictoria@wexus.ru. Это же адрес для любого обращения по вашим данным: узнать, что мы о вас храним, уточнить сведения, потребовать их блокирования или удаления.
Срок ответа — 30 дней с даты получения запроса (решение оператора 04.09.2026; предельный срок по Федеральному закону № 152-ФЗ). Согласие считается отозванным после обработки запроса.
Ответственный за организацию обработки персональных данных — Генеральный директор Петров Денис Анатольевич. Обращения принимаются по адресу dictoria@wexus.ru.
Обратите внимание: отзыв согласия на обработку адреса почты делает невозможной повторную отправку ранее выданных лицензионных ключей.
10. Файлы cookie
Состав файлов cookie, сроки их хранения и порядок управления описаны в Политике использования файлов cookie. Текст согласия на обработку персональных данных — здесь.